Pocos días después de la ponencia de abril para
Red internacional de estudiantes por la Paz,
recibo un mensaje por
facebook,
Jessica Gines Silva me solicita los pilares de la resolución de conflictos y cita;
"Es para un articulo, era opcional el tema y el tuyo fue el que más me gustó de todas"
A la semana siguiente...
Al leer su articulo, surgió un breve dialogo entre nosotros:
Jessica -
Soy estudiante de ingeniería de industria, tengo 20 años y vivo en ferreñafe, lambayeque, Perú.
Álvaro Umpiérrez - ¿Qué te pareció la ponencia que dí?
Jessica -
Fue magistral, realmente me sentí identificada con cada parte de la ponencia, solía pensar que los problemas eran obstáculos que la vida ponía para enfrentarlos pero descubrí que son muchos más que eso, son como un arte la manera fácil y didáctica de poder resolverlos.
Álvaro Umpiérrez - ¿Qué destacarías de la ponencia?
Jessica -
Destacaría la parte en la que se habla de la observación y de cómo debemos hacerla adecuadamente, porque es pieza clave para analizar la situación y llegar a la solución.
Álvaro Umpiérrez - ¿Sobre cuantas ponencias elegiste ésta?
Jessica -
Entre tres ponencias más.
Álvaro Umpiérrez - Gracias, ¿algo más que te gustaría decirme?
Jessica -
¡Gracias a ti! Por enseñarme a resolver mis problemas.
Álvaro Umpiérrez - Lo que cuentas en tu articulo sobre la situación de conflicto con tu madre, ¿es verdad?
Jessica -
¡Sí! Había pasado mucho tiempo sin observarla, detenidamente sin intimidarla, claro, y la solución estaba ahí siempre, y cuando escuche tu ponencia puse en práctica y ahora tenemos una mejor relación, no sólo con ella sino con mi entorno.
Álvaro Umpiérrez - Si te encontraras con alguien, y ves que necesita una formula para encontrar soluciones, ¿que le dirías?
Jessica -
Ya lo he hecho, definitivamente le hablaría de mi caso y le enseñaría uno a uno los pilares.
Álvaro Umpiérrez - Gracias.
Jessica -
A ti, no dejes de escribir, en serio, ayudas a muchas personas, sin que lo notes, en mi cosechaste ese poder multiplicar.
Opinión de ponencia de ÁLVARO UMPIÉRREZ por JESSICA GINES SILVA
EL ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS
EL
ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS
Cada
día que pasa afrontamos por diferentes situaciones, somos parte de un mundo con
innumerables formas de pensar y eso nos hace únicos y diferentes. Somos parte
de una comunidad y debemos adaptarnos a ella pese a las adversidades, visto de
otra manera una supervivencia puesto que por nuestra naturaleza el ser humano
es un ser impulsivo.
Hoy
en dia en la era de la globalización se nos ha modernizado y de cierta forma
tecnificado en los diversos ámbitos, sin embargo parece que esto nos ha vuelto
cada vez menos capaces de resolver nuestros propios conflictos.
Acosos,
maltratos, injusticias, crisis interpersonales entre otros nos aquejan y no son
para nada ajenos a la realidad, sin embargo eso no es todo, no solamente somos
víctimas, sino por el contrario también nos hemos convertido en victimarios,
somos parte del problema, uno en el que la mayoría de las veces nos encerramos
y creemos no poder hallar la solución.
Pues
bien ahora definamos, ¿Qué es un conflicto?, un conflicto es definido como la situación de
oposición o desacuerdo con alguien o por el modo de actuar del mismo, la
importancia de este radica en la manera de reaccionar ante él y por ende darle
una solución. Un conflicto muchas veces representa una barrera entre el cómo
nos encontramos en ese momento y el alcance de un aprendizaje o del mismo
crecimiento, como coloquialmente se le llama, aprender de los errores.
En
otras palabras si no se supera uno, este terminara por transformarse en un
generador de violencia, por esta razón si llevamos esto por mucho tiempo como
parte de nosotros, de no haber una autocrítica sincera no será fácil de lidiar,
por tanto el camino de la búsqueda de la paz se nos hará mas tedioso, pero no
está nada mal, este suele ser progresivo
En
este contexto es para nosotros clave el definir cuáles son los pilares de la
defensa, los cuales serán nuestra mejor estrategia ante cualquier situación de
conflicto que se nos presente, para esto pondremos a la atención como uno de
nuestros cimientos, nuestra base, de allí partiremos citando un ejemplo
personal
Nuestros
pilares son la observación, evaluación, oportunidad, seguridad y rutina, uno a
uno iremos definiendo cada uno de estos para lograr nuestro objetivo.
La
observación, una de las acciones más importantes en este pilar es hacer una
correcta observación, sin la intervención porque de lo contrario crearemos un
ambiente o un contexto para nada natural ni espontaneo y precisamente todo lo
contrario a lo que buscamos. Luego de esta le sigue la evaluación, esto quiere
decir hacer una recopilación de los datos más importantes, le sigue la
oportunidad, que surge de mantener la conciencia activa durante el desarrollo
de tales situaciones, la seguridad, que
harás si no logras el cometido .Y finalmente la rutina, que es la repetición
del aprendizaje logrado, esta posibilita el desarrollo de la consciencia y la
astucia para resolver los problemas
Estos
pasos los entenderemos mejor con un ejemplo, mi madre tiene 3 hijos, es una
mujer muy responsable y una esposa muy servicial, pero desde hace unas semanas comencé
a notar en ella grandes niveles de estrés y enfado con todos, a veces sin razón
alguna, entonces empecé por lo primero , la observación , me tomaba entre 5 a
10 minutos en observarla atentamente desde que estaba calmada hasta que entraba
en histeria, luego de un análisis vi una posible solución , quizás el motivo de
su enfado era el completo desorden que encontraba después que todos estábamos
juntos, tuve que pasar por varias oportunidades en las que veía si realmente
ese era el motivo del conflicto y entré en acción, propuse junto a mis hermanos
en sorprenderla , en volvernos más organizados , no dejar nada fuera de su sitio
pero sin ser tan obvios, pronto mi madre cambió su estado de ánimo de una forma
radical, volvió su alegría que era opacada por el enfado y finalmente nosotros
convertimos esto en una rutina.
Personalmente
considero que resolver problemas realmente se vuelve un arte si se siguen estos
pasos, conforme vayamos adhiriéndolo, haciéndolo parte de nosotros, porque solo
el conocimiento que se practica persiste en nuestro ser, si se enseña algo a un
hombre éste no lo aprenderá porque el aprender es un proceso activo, aprendemos
haciendo, por eso hagamos paz donde veamos conflicto.
Autora:
Jessica Gines Silva
